發布時間:2017-12-14信息來源:
經過為期一年多的全院JCI評審準備工作,上海市質子重離子醫院終于在2017年9月25日迎來了國際醫療機構評審聯合委員會(Joint Commission International,JCI)的正式評審。JCI是世界衛生組織認可的全球評估醫院質量的權威認證機構,也是最具公信力的國際醫療質量評審機構。“質量”、“安全”是JCI評審的核心內容。
9月25日至9月29日的評審期間,JCI派出了Ann Watkins以及Dr. O'Shea等護理和醫療專家來院檢查。每天清晨7點不到,安保人員就已就位,保潔員則早已把地面打掃地一塵不染,工程班組對設備設施的每日檢查也已一切就緒。負責設備設施檢查的Watkins女士對強電機房、空調機房、柴油發電機房、醫廢暫存點、生活垃圾暫存點、住院部等每個區域都進行了專業而細致的檢查。在檢查過程中,Watkins女士頻頻用“Good”、“Great”等詞來表達她的贊賞。
9月29的下午進行的JCI評審結果反饋會,兩位專家Ann Watkins以及Dr. O'Shea先后對此次JCI評審做了全面的總結,并對醫院的各項工作均給予了高度評價。隨后,陸嘉德院長、王嵐院長分別對JCI評審工作做了總結,尤其對復醫天健在醫院JCI評審準備中的各項工作給予了高度肯定和表揚。
一年多的JCI準備、評審期間,復醫天健積極配合醫院進行調整和整改,在管理細節和管理流程上都做了大量細致的工作,付出了極大的努力。在為期一年多的準備期中,整改事項不下500項。工程團隊從一個小小的燈泡直至全院的霉斑霉點的處理,每一項相關的內容都根據最嚴格的要求進行改進。安保人員在保障醫院日常就醫秩序的同時,更是在緊急事件處理、消防安全管理、人員識別中起到了重要作用。勤衛隊伍保證了日常的環境衛生,運送藥物、運送病人、醫廢處理、感染性廢物處理等各項常規工作的正常進行,做到標準化、精細化。通過此次評審活動,復醫天健從服務質量管理到設備設施安全運行的各項工作都得到了極大的提升,公司以此次評審要求作為工作的常態內容,本著“專業、價值、創新”的理念,不斷提升服務質量、優化服務內容。
上海市質子重離子醫院作為擁有國際頂尖腫瘤放射治療技術和設備醫院之一,目前又成為全球首家JCI認證的質子重離子中心,在硬件領先的情況下,對管理理念、服務質量和醫院文化等軟實力的要求也非常高。復醫天健在服務的過程中力求用嚴謹規范的管理理念、專業高效的運營流程,助力醫院完善服務流程和安全水平,協助醫院將高標準和高品質的醫療資源服務更多患者,配合醫院在臨床、服務等各項工作繼續對標國際標準。
醫院專門發來了感謝信,對公司在此次評審中所做的一系列整改和優化工作表示贊許,并稱贊公司在醫院高分通過JCI評審中起到了積極的作用。在此,復醫天健再次祝賀上海市質子重離子醫院高分通過JCI評審,并向醫院以及為此次評審辛勤付出的員工致以敬意。
醫院對復醫天健在JCI準備工作中的努力和付出表示感謝
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